Кто мы

Наш адрес сайта: https://itdoc.kz

Комментарии

Если посетитель оставляет комментарий на сайте, мы собираем данные указанные в форме комментария, а также IP адрес посетителя и данные user-agent браузера с целью определения спама.

Анонимизированная строка создаваемая из вашего адреса email («хэш») может предоставляться сервису Gravatar, чтобы определить используете ли вы его. Политика конфиденциальности Gravatar доступна здесь: https://automattic.com/privacy/ . После одобрения комментария ваше изображение профиля будет видимым публично в контексте вашего комментария.

Медиафайлы

Если вы зарегистрированный пользователь и загружаете фотографии на сайт, вам возможно следует избегать загрузки изображений с метаданными EXIF, так как они могут содержать данные вашего месторасположения по GPS. Посетители могут извлечь эту информацию скачав изображения с сайта.

Куки

Если вы оставляете комментарий на нашем сайте, вы можете включить сохранение вашего имени, адреса email и вебсайта в куки. Это делается для вашего удобства, чтобы не заполнять данные снова при повторном комментировании. Эти куки хранятся в течение одного года.

Если у вас есть учетная запись на сайте и вы войдете в неё, мы установим временный куки для определения поддержки куки вашим браузером, куки не содержит никакой личной информации и удаляется при закрытии вашего браузера.

При входе в учетную запись мы также устанавливаем несколько куки с данными входа и настройками экрана. Куки входа хранятся в течение двух дней, куки с настройками экрана — год. Если вы выберете возможность «Запомнить меня», данные о входе будут сохраняться в течение двух недель. При выходе из учетной записи куки входа будут удалены.

При редактировании или публикации статьи в браузере будет сохранен дополнительный куки, он не содержит персональных данных и содержит только ID записи отредактированной вами, истекает через 1 день.

Встраиваемое содержимое других вебсайтов

Статьи на этом сайте могут включать встраиваемое содержимое (например видео, изображения, статьи и др.), подобное содержимое ведет себя так же, как если бы посетитель зашел на другой сайт.

Эти сайты могут собирать данные о вас, использовать куки, внедрять дополнительное отслеживание третьей стороной и следить за вашим взаимодействием с внедренным содержимым, включая отслеживание взаимодействия, если у вас есть учетная запись и вы авторизовались на том сайте.

С кем мы делимся вашими данными

Если вы запросите сброс пароля, ваш IP будет указан в email-сообщении о сбросе.

Как долго мы храним ваши данные

Если вы оставляете комментарий, то сам комментарий и его метаданные сохраняются неопределенно долго. Это делается для того, чтобы определять и одобрять последующие комментарии автоматически, вместо помещения их в очередь на одобрение.

Для пользователей с регистрацией на нашем сайте мы храним ту личную информацию, которую они указывают в своем профиле. Все пользователи могут видеть, редактировать или удалить свою информацию из профиля в любое время (кроме имени пользователя). Администрация вебсайта также может видеть и изменять эту информацию.

Какие у вас права на ваши данные

При наличии учетной записи на сайте или если вы оставляли комментарии, то вы можете запросить файл экспорта персональных данных, которые мы сохранили о вас, включая предоставленные вами данные. Вы также можете запросить удаление этих данных, это не включает данные, которые мы обязаны хранить в административных целях, по закону или целях безопасности.

Куда отправляются ваши данные

Комментарии пользователей могут проверяться автоматическим сервисом определения спама.

Рассылки и письма MailPoet

Если вы подписаны на нашу рассылку, или если вы имеете учетную запись на нашем сайте (можете войти), или если вы покупали что-то на нашем сайте, то велика вероятность получить электронные письма от нас.

Мы рассылаем только те письма, на которые вы подписались или которые относятся к услугам, которые мы вам предоставили.

Для отправки писем мы используем имя и электронный адрес, предоставленный вами. Наш сайт также запоминает IP адрес, с которого вы зашли, чтобы не допустить незаконного использования системы.

This website can send emails through the MailPoet Sending Service. This service allows us to track opens and clicks on our emails. We use this information to improve the content of our newsletters.

Никакая идентифицирующая информация не отслеживается никоим образом вне этого сайта, кроме адреса электронной почты.

MailPoet создает и хранит куки. Два, если вы используете WooCommerce и MailPoet совместно. Эти куки:

Название куки:mailpoet_revenue_tracking
Куки истекают через: 14 дней.
Описание: целью данного cookie-файла является отслеживание того, какая рассылка вашего сайта, вызвала клик и последующую покупку в вашем магазине WooCommerce.

Название куки:mailpoet_abandoned_cart_tracking
Куки истекают через: 3 650 дней.
Описание: целью данного cookie-файла является отслеживание брошенных корзин в вашем магазине WooCommerce с целью дальнейшей рассылки о брошенной корзине с помощью MailPoet.

Примечание: Пользователь должен быть зарегистрирован и подтвержден.

При оформлении заказа в нашем магазине мы собираем некоторые данные о вас.

Когда вы посещаете наш сайт, мы сохраняем следующие сведения о вас:

  • Просмотренные вами товары: эти данные сохраняются, чтобы вы легко могли вернуться к товарам, которыми вы недавно интересовались.
  • Местоположение, IP и тип браузера: мы используем эти сведения для расчёта налогов и стоимости доставки
  • Адрес доставки: он используется для оценки стоимость доставки до момента размещения заказа и отправки вам заказанных товаров!

Также мы используем cookie для отслеживания того, что вы кладёте в корзину, пока находитесь на нашем сайте.

Если вы захотите совершить у нас покупку, от вас потребуется предоставить сведения, включая ваше имя, адрес выставления счетов, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона, данные банковской карты или платёжные реквизиты, а также дополнительные сведения аккаунта, такие как имя пользователя и пароль. Мы используем эти сведения в следующих целях:

  • Отправлять вам информацию о вашей учётной записи и заказе.
  • Отвечать на ваши запросы, включая возвраты и жалобы.
  • Обрабатывать платежи и предотвращать мошенничества.
  • Создайте свою учётную запись в нашем магазине
  • Соблюдать любые наши юридические обязательства, например расчёт налогов.
  • Улучшите предложения нашего магазина
  • Отправлять маркетинговые сообщения, если вы решите их получать.

Когда вы создаёте аккаунт, мы сохраняем ваше имя, адрес, Email и телефон для автоматического заполнения формы при оформлении заказов в будущем.

Обычно мы храним данные о вас столько, сколько необходимо для целей, ради которых мы их собираем и используем. Исключение составляют случаи, когда мы обязаны продолжать хранить эту информацию в связи с требованиями законодательства. Так, информация о заказе хранится у нас на протяжении XX лет, согласно правилам налогообложения и бухгалтерского учёта. К этим сведениям относится ваше имя, адрес электронной почты, адрес выставления счёта и адрес доставки.

Также мы храним ваши комментарии и отзывы на товары.

У каких членов команды магазина есть доступ

Члены нашей команды имеют доступ к информации, которую вы нам предоставляете. Так, и администраторы, и менеджеры магазина имеют доступ к следующим данным:

  • Сведения о заказе: название купленного товара, время покупки и адрес доставки, а также
  • Сведения о покупателе, к которым относятся ваше имя, адрес электронной почты, платёжные реквизиты и информация, связанная с доставкой.

Нашей команде необходим доступ к этой информации, чтобы выполнять ваши заказы и, при необходимости, возвращать средства и оказывать услуги поддержки.

Какие данные мы передаём третьим сторонам

Мы делимся информацией с третьими лицами, которые помогают нам предоставлять вам наши заказы и услуги магазина; например —

Платежи

Мы принимаем платежи через PayBox. При обработке платежа некоторые ваши данные передаются в PayBox. К ним относится информация, необходимая для обработки или выполнения платежа, например сведения об общей стоимости покупки и платёжные реквизиты.

Дополнительная информация в Политике конфиденциальности PayBox.

Публичная Оферта

Настоящий договор адресован физическим лицам и юридическим лицам (далее «Пользователь»). Онлайн сервис предоставляется ИП «IT DOC» (далее «itdoc.kz»). Пользователь и itdoc.kz заключили настоящий договор (далее – Договор), о нижеследующем: Термины и определения: Публичная Оферта – настоящее предложение использования онлайн сервиса, публикуемое itdoc.kz. на Сайте, обращенное Пользователям. Сайт – https://itdoc.kz/
Основные положения:

1. Текст Договора является публичной офертой (в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан публичная оферта – это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение). Акцепт оферты – использование онлайн сервиса (в соответствии со статьёй 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан). Акцепт – это ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора – оферты, Пользователь подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с itdoc.kz. Полным и безоговорочным согласием заключить Договор (далее – Акцептом) является выраженное согласие с его условиями путем использования онлайн сервиса itdoc.kz и/или оформления заказа на сайте.

2. Акцепт Договора означает, что Пользователь согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению Договора и всех приложений к нему. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст Публичной Оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом, itdoc.kz предлагает Вам отказаться от Акцепта оферты.

Использование онлайн сервиса:

3. Ознакомившись с Условиями, размещенными на Сайте, а также Публичной Офертой, Пользователь оплачивает сумму способами, указанными на Сайте.
4. При использовании онлайн сервиса может быть представлено содержание, созданное и/или загруженное третьими лицами. Последние несут за него полную ответственность.

5. В целях обеспечения безопасности Пользователей возврат денег по заявлению Пользователей осуществляется только на внешние счета, с которых данные деньги были получены. Возврат денег наличными по заявлению Пользователей производится при совершении покупки наличными деньгами непосредственно по месту нахождения itdoc.kz или внесения денег (совершение покупки на Сайте) через терминальную систему paybox.money. При возврате денег наличными itdoc.kz имеет право удерживать компенсацию за расходы по оплате платежным системам.

Регистрация на сайте, конфиденциальность и защита персональной информации:

6. В соответствии с законодательством Республики Казахстан в сфере защиты персональных данных юридическое лицо itdoc.kz вправе осуществлять сбор, обработку, хранение, использование, передачу (распространение, предоставление доступа) и уничтожение (все вместе далее по тексту «Обработка») любой информации Пользователя, в том числе: фамилии, имени, отчества, даты и места рождения, адреса, семейного положения, образования, профессии и любой другой информации (далее по тексту «Персональные данные»), относящейся прямо или косвенно к Пользователю и иными связанными с Пользователем лицами и их работниками, которая становится доступна юридическому лицу Itdoc.kz в любой момент времени, в период действия договорных отношений Itdoc.kz и Пользователя.

7. itdoc.kz обязуется обеспечивать соблюдение требований действующего законодательства Республики Казахстан в сфере защиты персональных данных при Обработке Персональных данных Пользователя. itdoc.kz обязуется предпринимать всевозможные правовые, технические и организационные меры, направленные на защиту Персональных данных Пользователя от неправомерных или случайных действий в отношении таких Персональных данных, в том числе доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

8. itdoc.kz и аффилиированные с ним юридические лица вправе в необходимом объеме предоставлять для целей, указанных в Оферте, Персональные данные Пользователя своим аффилиированным лицам, контрагентам, и прочим третьим лицам, включая государственные органы, уполномоченные запрашивать Персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9. Обработка Персональных данных Пользователя itdoc.kz будет осуществляться исключительно для целей оказания Услуг по Оферте, принятия решений или совершения иных действий, относящихся к вопросам сотрудничества с Пользователем.

10. Письменное согласие Пользователя на Обработку его Персональных данных для целей, указанных в Оферте, считается полученным в момент принятия Оферты Пользователем.

11. Согласие на Обработку Персональных данных Пользователя в соответствии с Офертой действует в течение 10 (десяти) лет с даты ее принятия.

12. Пользователь вправе в любое время, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, отозвать свое согласие на Обработку Персональных данных Пользователя посредством письменного уведомления itdoc.kz по его юридическому адресу. itdoc.kz в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения такого отзыва обязан прекратить Обработку Персональных данных Пользователя и уничтожить их. По запросу Пользователя itdoc.kz предоставит письменное подтверждение об уничтожении Персональных данных Пользователя.

13. Если применимо, при передаче itdoc.kz Персональных данных Пользователь гарантирует, что имеет полученное в надлежащей форме согласие своих работников, контрагентов и иных связанных с Пользователем лиц или их работников на такую передачу Персональных данных.

14. itdoc.kz имеет право начислять подарочные бонусы Пользователям, которые можно использовать (частично) на ресурсах itdoc.kz без предоставления права получения компенсации в денежном выражении, а также возврата, восстановления по истечении срока сгорания, который не может превышать 1 (один) год.

15. itdoc.kz имеет право начислять кеш-бонусы Пользователям оплаченные деньгами, которые можно использовать (полностью или частично) на ресурсах itdoc.kz без предоставления права получения компенсации в денежном выражении, а также возврата, восстановления по истечении срока сгорания, который составляет 5 лет с даты начисления.

16. itdoc.kz использует информацию, в том числе:

• для регистрации Пользователя на Сайте;

• для выполнения своих обязательств перед Пользователем;

• для оценки и анализа работы Сайта

17. itdoc.kz вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. itdoc.kz получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности Пользователя, за исключением случаев мошеннических действий Пользователя.

18. Пользователь обязан немедленно уведомить itdoc.kz о любом случае несанкционированного доступа к личному кабинету Пользователя и/или о любом нарушении/подозрениях о нарушении конфиденциальности. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы по окончании каждой сессии работы в личном кабинете. itdoc.kz не отвечает за возможную потерю данных и любые другие последствия.

19. Пользователь несет ответственность за достоверность передаваемых itdoc.kz персональных данных.

20. Пользователь несет ответственность за несанкционированное получение пароля и доступа к личному кабинету Пользователя третьими лицами и обеспечивает конфиденциальность данных доступа к личному кабинету. Пользователь несет ответственность за все действия и последствия использования личного кабинета Пользователя, включая случаи несанкционированного доступа, а также добровольной передачи Пользователем данных для доступа к личному кабинету Пользователя третьим лицам. При этом все действия в рамках или с использованием личного кабинета Пользователя считаются произведенными самим Пользователем.

21. Пользователь дает согласие на запись телефонных разговоров для повышения качества обслуживания и подтверждения устных заявлений Пользователя.

Информационные сообщения:

22. Пользователь дает свое согласие на получение обновленной информации, информационных сообщений с последними новостями, новыми предложениями, специальными предложениями и объявлениями о продаже, а также информации о новостях и предложениях партнеров itdoc.kz посредством SMS и электронной почты.

23. Пользователь может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее.

Прочие условия:

24. itdoc.kz имеет право в любой момент изменять условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователями, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. itdoc.kz не несет ответственности по возможным рискам и условиям безопасного использования, а также за сетевые атаки или взлом Сайта (в том числе, но не ограничиваясь), сбои в работе Сайта вызванные техническими причинами.

25. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по Договору. К ним относятся стихийные явления; воздействие ядерного взрыва, радиации (ионизирующего излучения) или радиоактивного заражения материалами ядерного оружия, производственных и научно-исследовательских работ или радиоактивными отходами; войны, военные вторжения, враждебные действия иностранного врага, военные маневры и связанные с ними мероприятия военного характера; гражданская война, вооруженный мятеж, народные волнения всякого рода, массовые беспорядки, насильственный захват или насильственное удержание власти; эпидемии, метеоусловия, террористические действия, забастовки, изъятия, конфискации, национализация и т.п. При этом общеизвестные события не нуждаются в каком-либо подтверждении.

26. Все споры и разногласия, вытекающие из правоотношений по настоящей Оферте, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности решения возникших споров в ходе переговоров, такие споры должны быть переданы на решение в суд Республики Казахстан, города Алматы с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней.

27. Цены в рассылке и рекламе не являются публичной офертой.

28. Изображения и тексты, опубликованные на Сайте, защищены авторскими правами. Любое использование материалов возможно только с письменного разрешения Itdoc.kz

28. Изображения и тексты, опубликованные на Сайте, защищены авторскими правами. Любое использование материалов возможно только с письменного разрешения Itdoc.kz

29. Данная версия Публичной Оферты является текущей и заменяет все предыдущие.

30. Пользователь имеет право обратиться к itdoc.kz или в суд за защитой своих нарушенных прав и законных интересов. Контактные данные (адреса и номера телефона) уполномоченного органа и субъектов досудебного урегулирования потребительских споров https://www.gov.kz/memleket/entities/mti-kzpp/contacts?lang=ru.

Пайдаланушы бұзылған құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау үшін

itdoc.kz немесе сотқа жүгінуге құқылы. Уәкілетті орган және тұтынушылық дауларды сотқа дейін реттеу субъектілерінің байланыстық деректері (мекенжайлары мен телефон нөмірлері): https://www.gov.kz/memleket/entities/mti-kzpp/contacts?lang=ru.

В случае возникновения вопросов, Пользователь может обратиться к itdoc.kz по адресу: 050004, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Наурызбай батыра, 17/1, БЦ «SIRIUS», оф. 209. Телефон: +7 (708) 972-58-38. Электронная почта info@itdoc.kz.

itdoc.kz сұрақтар туындаған жағдайда Пайдаланушы Алматы қаласы Наурызбай батыр көшесі 17/1 үй, «SIRIUS»Бизнес Орталығы 2 қабат, 209 кеңсе, мекенжайына хабарласа алады. Телефон: +7 (708) 972-58-38. Электронды пошта: info@itdoc.kz.

РЕКВИЗИТЫ:

Индивидуальный предприниматель «IT DOC»
БИН / ИИН: 861126350161
Кбе: 19
Юр. адрес: 050054, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Писарёва, дом № 30, к.15
Факт. адрес: 050004, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Наурызбай батыра, 17/1, оф. 209
Номер счета: KZ406010131000252396 Банк: АО «Народный Банк Казахстана»
БИК: HSBKKZKX
Руководитель: Мадрахимов Яков Михайлович
Телефон: +7 (708) 972-58-38
Электронная почта info@itdoc.kz