Logo

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта IT Doc (далее — «Компания», «Мы»), а также условия использования информации, предоставляемой пользователями при обращении за услугами, заполнении форм, регистрации или использовании сервисов компании. Используя сайт и предоставляя свои данные, пользователь подтверждает согласие с условиями данной Политики.

IT Doc — порядок обработки и защиты персональных данных

1. Общие положения

  1. 1.1. Политика конфиденциальности разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан в области защиты персональных данных.
  2. 1.2. Компания гарантирует соблюдение конфиденциальности и принимает все необходимые меры для защиты персональных данных пользователей.
  3. 1.3. Использование сайта означает безусловное согласие пользователя с данной Политикой и условиями обработки информации.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории данных:

  1. 2.1. Персональные данные
    • Имя, фамилия
    • Номер телефона
    • Адрес электронной почты
    • Название компании
    • ИИН/БИН (при оформлении договоров или заявок)
  2. 2.2. Технические данные
    • IP-адрес
    • Файлы cookie
    • Данные о браузере и устройстве
    • История посещений наших страниц
    • Время посещения и взаимодействия с нашим сайтом
  3. 2.3. Данные, предоставленные пользователем добровольно
    • Информация из форм обратной связи
    • Файлы или документы, отправленные через наш сайт
    • Заявки на сервисы, консультации, подключение Webkassa, услуги 1С и IT-сопровождения

3. Цели обработки персональных данных

Мы используем данные для:

  • обработки заявок и обратной связи
  • предоставления услуг IT-поддержки
  • настройки и сопровождения 1С
  • подключения и обслуживания Webkassa
  • разработки и сопровождения сайтов
  • информирования о статусе работ и заявок
  • улучшения качества сервисов
  • выполнения договорных обязательств
  • отправки уведомлений, связанных с использованием наших услуг

4. Правовые основания обработки

Компания обрабатывает данные на основании:

  • согласия пользователя
  • выполнения договора или заявки

5. Передача персональных данных третьим лицам

Мы можем передавать данные только в следующих случаях:

  • государственным органам — по законному запросу
  • партнёрам и подрядчикам — для выполнения услуг (например, интеграции 1С, Webkassa и др.)
  • платежным системам — при оплате услуг
  • хостинг-провайдерам и сервисам технической поддержки
"Мы НЕ продаём и не передаём данные третьим лицам в рекламных целях."

6. Защита персональных данных

Компания использует современные методы защиты данных:

  • шифрование и защищённые протоколы
  • ограничение доступа сотрудников
  • двухфакторная авторизация
  • резервное копирование и мониторинг угроз

7. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся:

  • до достижения целей их обработки
  • не менее срока, предусмотренного законодательством
  • по запросу пользователя — могут быть удалены (если это не противоречит законам РК)

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

  • получать информацию о своих данных
  • требовать внесения изменений
  • требовать полного удаления данных
  • отозвать согласие на обработку
  • отказаться от рассылок и уведомлений

9. Использование файлов cookie

Сайт может использовать cookie для:

  • аналитики
  • улучшения функциональности
  • удобства пользователя
"Пользователь может отключить cookie в настройках браузера."

10. Изменение Политики конфиденциальности

  • Компания оставляет за собой право обновлять Политику.
  • Актуальная версия всегда доступна на сайте.

11. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь по следующим контактам:

whatsapp